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微信同步:社群營銷增加用戶黏度和復購率的方法

日期:2019-01-18 閱讀:828

微信同步導讀:移動互聯網時代,微信這一高效率工具出現以后,才迎來了社群發展的巔峰時期。社群是一群有著共同關注點的聚集在一起,去尋找解決痛點的方案。對于中小企業來說,社群電商門檻低,客群、營銷推廣更直接,是一種依靠內容導銷量的新模式。

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如何引爆社群,帶動群氛圍?


01

活動建群

以社群成員感興趣的內容為主題,組織各種形式的社群活動,能夠激發成員的參與積極性,使社群變得活躍,從而引爆社群氣氛。


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用一定的激勵方式鼓勵老用戶帶動更多新用戶進群,比如活動刺激法,群本身就自帶傳播體質,成員越多,傳播的速度就越快。

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圖片的形式相比文字,更能被讀者接受和閱讀,因此,將內容以圖片的形式展現,也能吸引社群流量。做成的圖片投放到各個平臺,也會有感興趣的用戶自發進群,增加社群成員數量。

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想要增加社群黏度,必須先讓社群有足夠的活躍度,有了活躍度才能時刻吸引成員的注意,從而增加用戶黏度。


01

初始成員的篩選工作

一個社群的建立,必然會有各自個性的成員,作為社群的管理者,首先要做好初始成員的篩選工作,排除那些不符合社群主題的成員,留下高質量、高活躍度的成員,為后續的社群管理打好基礎。

02

為社群建立一個管理團隊

為社群建立一個強大而有責任心的管理團隊,保障社群工作的正常進行,包括社群活動、社群日常管理等。

03

合理的活動安排與產出

一個活躍的社群,需要有活動的支撐,否則遲早會成為無人問津的社群,因此,增加用戶黏度需要合理安排活動,合理產出。

04

社群文化的建設

無論是一個企業還是一個社群,都要有屬于自身的文化建設,文化建設影響社群成員的言語、行為和想法,對社群整體素質和整體效果的提升具有重要作用。社群電商只有具備優秀的社群文化,才能俘獲用戶芳心,進一步展開營銷活動。

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一個具有高度黏度的社群,才可能實現復購率的不斷增長。但同時,復購率的高低也與社群的產品輸出、內容輸出有關,與社群的組織結構有關,與產品的質量有關。

01

持續輸出

要想讓用戶保持持續關注,就需要在社群進行持續輸出。用戶之所以愿意持續關注,一定是因為我們社群帶給他的持續性的價值,持續的高質量內容輸出、持續的新產品輸出,都是用戶不斷關注、不斷購買的最直接因素。

羅輯思維能保持用戶的熱度,正是因為羅胖每天一段語音,每周一個視頻的高頻高質量內容輸出。

02

組織結構

微信同步小編認為微信社群是一個虛擬的組織,需要通過組織結構來維系。一個社群里面需要具備各種角色,組成金子塔式的結構,社群才能穩定發展。

群主。有一定的人格魅力,在某個方面能讓人服氣,有一定號召力。

管理員。社群的管理員要有良好的自我管理能力,要賞罰分明,根據群成員不同的行為,利用社群管理工具給予不同的獎懲。

活躍者。社群需要一兩個能夠活躍氣氛的成員,他們熱衷于發表情包,喜歡調侃,具有幽默感,是群里的氣氛帶動者。

傳播者。傳播者是群里熱點消息的來源,他們熱衷將最新的熱點傳播到社群,也是商家傳播產品的中堅力量。

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